Coronakrisen er barsk og dybt alvorlig på mange måder. Bl.a. stiller den store krav til forsikringsbranchen, som kan have svært ved at besøge kunderne fysisk i forbindelse med skader. Det er derfor nødvendigt at gå nye, virtuelle veje.

Fysiske besigtigelser er dyre og de typisk tilhørende arbejdsprocesser er tidskrævende. Hyland’s nyudviklede teknologi ”OnBase OnSite” i kombination med effektiv dokumenthåndtering gør i de fleste tilfælde fysiske besigtigelser overflødige. Samtidigt forbedrer det kundeoplevelsen via kortere svartider og direkte dialog.

OnBase OnSite by Hyland er et virtuelt værktøj, som hjælper forsikringsselskaber med at besigtige skaderne uden fysisk at besøge kunderne.
OnBase OnSite er med andre ord en platform, hvor forsikringsselskaber på distancen eller asynkront kan dokumentere, inspicere og gennemgå skader.
Vores mobile løsninger understøtter en række arbejdsgange fra samarbejde med kunden, til selvbetjening og fysisk besigtigelse på stedet.

Giv dine kunder den bedst mulige brugeroplevelse allerede fra første kontakt, ved at give taksatorer, samarbejdspartnere eller kunden selv muligheden for at samarbejde direkte med skadebehandlere i forsikringsselskaberne i realtid. De kan bl.a. optage live video, lave mundtlig beskrivelse eller tage fotos af skaden.

Alternativt kan kunderne også uploade fotos, videoer og andre dokumenter, som er relateret til skaden, til OnSites webportal, hvilket giver skadebehandlere øjeblikkelig adgang til disse oplysninger.

OnBase OnSite fordele:

• Reducer besigtigelsessomkostninger
  Spar op til dkk 2.700 pr. besigtigelse
• Forøg takseringseffektiviteten
  Forøg besigtigelsesskapaciteten med op til 50%
• Reducer skadeomkostningerne og behandlingstiden
  Inspektioner kan reduceres til 2-3 dage ved brug af videomateriale i realtid.

Der er rigtig mange penge i, at have styr på detaljerne i en kontrakt og i en travl hverdag kan det være svært.

Hvem har styr på hvornår en kontrakt bl.a.

• Udløber
• Skal genforhandles
• Kan prisreguleres
• Kan opsiges

Hos Nobly oplever vi, at vores kunder ser et stort potentiale i at få digitaliseret og automatiseret alt omkring en kontrakt.
Kontrakter kan og er en resursekrævende opgave, og derfor handler det alt sammen om at reducere risiko og forbedre arbejdsprocessen.

Nobly kan med OnBase automatisere alt omkring en kontrakt og give et 360° overblik over hele processen:

Når kontrakten er underskrevet overvåger OnBase udløb, genforhandling, prisregulering samt opsigelse og andre milestones som kontrakten indeholder. Dette tilsikre at vigtige deadlines ikke overskrides eller glemmes.

Ser du også potentiale i at få automatiseret jeres kontrakter, eller ønsker du at få et dybere indblik i hvad Nobly og OnBase kan skabe af værdi til forretningen, stiller vi gerne op til en snak.

Dine medarbejdere er din virksomheds vigtigste aktiv. At have fuldt – og sikkert – overblik over personlige informationer og ansættelsesforhold bør derfor også have allerhøjeste prioritet. OnBase by Hyland er en af markedets stærkeste platforme for effektivt HR-arbejde, og hos Nobly hjælper vi dig godt i gang.

Mange virksomheder oplever at skulle hente medarbejderinformationer, ansættelseskontakter, kursusbeviser osv. i mange forskellige systemer. Det er spild af værdifuld tid og er ofte også kilde til en GDPR-mæssig sikkerhedsbrist, når personlige data udveksles via mail eller almindelig post.

Høj sikkerhed har helt fra starten været en del af OnBase platformens design. Platformen er derfor også et stærkt og fleksibelt værktøj i den moderne HR-afdeling, hvor der skal arbejdes på tværs af systemer og afdelinger.

Et skræddersyet og automatiseret HR-univers
Med OnBase som HR-platform kan du skræddersy dit eget medarbejderunivers ”Mit HR” fra bunden, eller du kan bruge OnBase til at understøtte og forbedre kommunikation og arbejdsprocesser mellem dine eksisterende og selvstændige HR-systemer. Systemet sikrer, at data og data-adgang altid er styret korrekt, og at personfølsomme data slettes automatisk og rettidigt efter gældende regler ved opsigelser. Ved ansættelser og ændringer i kontrakter sikrer Digital Signatur en hurtig og gnidningsfri godkendelsesprocedure. Alt sammen funktioner, som frigiver mange ressourcer i hverdagen.

OnBase er en unik platform til:

• Sikker håndtering af de data som virksomheden har brug for i forbindelse med ansættelsesforholdet.
• Optimering af arbejdsprocesser, bl.a. udarbejdelse af ansættelseskontrakter.
• Automatisering af processer, f.eks. godkendelse af ansættelseskontrakter med flere involverede interessenter.
• Logging af al aktivitet, således at det er synligt, hvem der har set hvad og hvornår.
• At give auditors adgang til relevante og nødvendige information om medarbejdere ved audit i virksomheden
• Avanceret visuel rapportering i kraft af indbyggede dashboards.

Eksempel på dashboard:

OnBase samler kort sagt alle informationer på ét sted, og gør din arbejdsdag mere enkel, sikker og effektiv.

Vi hjælper dig sikkert i mål
Hos Nobly er vores vigtigste opgave at spørge ind til dine forretningsgange og komme helt ud i hjørnerne af din forretning. For kun på den måde kan vi rådgive dig om den bedste løsning. Vil du høre mere om de mange muligheder med OnBase, så kontakt Nobly for uforpligtende snak. Vi er altid klar til at fortælle dig om, hvordan du kommer godt i mål med digitalisering af dit HR-arbejde.

Nyt dokumenthåndteringssystem bringer Alka i front på kundeoplevelse og datasikkerhed

I maj 2018 trådte den nye persondataforordning i kraft, med skrappe krav til opbevaring og brug af personfølsomme oplysninger. For Alka Forsikring blev det anledning til at kigge alle forretningsgange og processer igennem for blandt andet at sikre bedst mulig kontrol med håndteringen af personfølsomme oplysninger. Nobly tilbød Alka en løsning vedrørende alle dokumenter; En dokumentportal baseret på OnBase by Hyland. Mit Alka tilbyder i dag den enkelte kunde et sikkert overblik over engagement og sagskorrespondancer, og Alka er dermed godt rustet til fremtidens digitale kapløb.

Sender din virksomhed mails med fortrolige eller personfølsomme oplysninger? Så skal du være ekstra opmærksom ved årsskiftet, når et nyt krav om kryptering af e-mails træder i kraft. OnBase kan være løsningen, når kravene skal overholdes.

Af Morten Have, foretningsudviklingsdirektør & partner hos Nobly

D. 9. august kunne man læse en klumme af Julie Gerdes i Børsen, hvor hun sætter fokus på det kommende krav om kryptering af e-mails, som træder i kraft ved årsskiftet. Klummen er skrevet på baggrund af en analyse foretaget af Dansk Erhverv (DE) blandt deres medlemmer. Her konkluderer DE, at en stor del af deres medlemsvirksomheder (det fremgår ikke hvor mange) endnu ikke har igangsat initiativer for at overholde persondataforordningen, som trådte i kraft i maj måned. Det er bekymrende læsning, da det kan få store økonomiske konsekvenser for den enkelte virksomhed.

På forespørgsel har Datatilsynet meldt ud, at de freder virksomhederne frem mod nytår. Til gengæld slår Datatilsynet også fast, at man på den anden side af nytår kan risikere kontrolbesøg. Ingen ved, hvilke virksomheder der vil blive udtrukket i dette ”lotteri”. Ét er dog sikkert: Har virksomheden ikke styr på GDPR, vil den kunne imødese advarsler og mærkbare bøder helt op i millionklassen, alt efter hvor grelt det står til.

Første skridt er overblikket
Udfordringen for virksomheden er i første omgang at få kortlagt de interne processer i forhold til deling og udsendelse af følsomme og/eller fortrolige personoplysninger. Mange virksomheder har reelt ikke overblik over, hvilke følsomme data der sendes eller deles. Desuden kan der være usikkerhed i forhold til hvilke versioner af dokumenter indeholdende følsomme oplysninger, der er relevante i forhold til arkivering.

Digital arkivering, workflows samt ekstern kommunikation er derfor de allerførste områder som virksomheden skal kortlægge, hvis den forholdsvis korte tid skal udnyttes bedst. Her kan en tæt dialog med en branchekendt rådgiver være guld værd. Og når kortlægningen er på plads, er en informationsplatform som fx OnBase by Hyland et rigtigt stærkt kort at have på hånden, hvis den gode nattesøvn skal sikres.

OnBase – En sikker platform
Med en gennemtænkt implementering af en såkaldt Enterprise Content management løsning som OnBase, kan virksomheden få et fuldstændigt overblik over workflows og GDPR compliance. OnBase sikrer kryptering af mails når det er påkrævet, samt at evt. digital arkivering af dokumenter overholder GDPR-kravene. OnBase kan skræddersys til virksomhedens eksisterende arbejdsgange og IT-systemer, så det er nemt for brugerne og organisationen at komme i gang med. Midt i en til tider hektisk GDPR-tid er det jo ikke alt, der nødvendigvis skal revolutioneres på én gang. Ofte er det dog vores erfaring, at ændringer i arbejdsrutiner kan højne produktiviteten og arbejdsglæden betragteligt.

Nobly har som konsulenthus haft fornøjelsen af at hjælpe flere store kunder med GDPR relaterede opgaver. Vores vigtigste rolle er hver gang at skabe sikkerhed, værdi og overblik for brugerne.

Er du usikker på, om I har helt styr på GDPR og kryptering i din virksomhed, er du altid velkommen til at kontakte os, og høre mere om hvordan vi kan hjælpe din virksomhed i mål med GDPR.

Hyland Software har opkøbt Lexmark Internationals Perceptive Software-koncern, og tilføjer dermed ca. 700 medarbejdere til Hyland.

Med i overtagelsen følger 17 Perceptive kontorer rundt om i verden, samt alle Perceptive’s Enterprise Content Management (ECM) løsninger.

Den Perceptive Enterprise Software, der nu findes i Hylands portefølje, omfatter: Perceptive Content (tidligere kendt som ImageNow), Perceptive Intelligent Capture (tidligere Brainware), Acuo VNA, PACSGEAR, Claron, Nolij, Saperion, Pallas Athena, ISYS og Twistage.

Især Acuo VNA vil styrke OnBase by Hyland’s evne til at tilbyde kunder inden for sundheds-IT en platform til styring af klinisk indhold i hele organisationen.

Hovedpunkterne på konferencen var Hylands overtagelse af Lexmarks Perceptive, OnBase Patient Window, optimering af processer i forsikrings- og finansbranchen samt almindelig træning og erfaringsudveksling omkring OnBase.

Vi har nu rygsækken fuld af frisk viden om de fremadrettede OnBase strategier og visioner, som vi glæder os til at dele med vores kunder.