29.02.2024

Nobly assisterer optimeringen af finsk velfærd

Midt i de transformative skift i Finlands velfærdssystem, træder Nobly frem som en allieret, der tilbyder støtte til de nyetablerede velfærdsområder. I alt fra organisering af datastrukturer til forenkling af komplekse systemer baner Noblys ekspertise og samarbejdsorienterede tilgang vejen for en problemfri rejse i centralisering og arkivering af patientdata.

Finske velfærdsområder 

I løbet af de seneste år har det finske sundhedsområde gennemgået en række store ændringer. Siden 1. januar 2023 er en ny social- og sundhedsreform blevet implementeret, og 22 nye velfærdsområder er blevet etableret. Disse velfærdsområder markerer ikke kun en omstrukturering af administrative enheder, men også en dybdegående transformation, der integrerer sundhedsvæsenet, redningstjenesten og social velfærd under ét forenet system. Mens denne konsolidering frembringer en mangfoldighed af fordele, indeholder den også flere udfordringer, der kræver en strategisk tilgang, især inden for datastrukturering, informationslagring og problemfri systemintegration.

Antallet af systemer gør det dyrt at arbejde med, og det samme gør mængden af information spredt ud på forskellige platforme, hvor mange leverandører opgraderer og yder support. Dette er ikke kun tidskrævende, men også dyrt, da det er vanskeligt for forskellige systemer at samarbejde på tværs af forskellige sundhedsområder. Forandringen på dette område skal gentænkes på en mere effektiv måde. På grund af denne strukturelle ændring er der også behov for ændring i den måde, Finland håndterer patientinformation og andre data på. Og endelig har hospitaler og kunder brug for kompetent vejledning til spørgsmål og ændringer.

Nobly som sparringspartner 

Hos Nobly er vi eksperter i at strukturere data, arkivere og centralisere systemer. Som leverandør til finske hospitaler er vi bekendt med det finske sundhedssystem, og derfor anerkender vi problemet og kan være partnere i at finde de perfekte løsninger. Det vil ikke kun lette procedurerne blandt medarbejdere, men også forbedre patientpleje og sikkerhed.

Noblys elektroniske arkivering tilbyder passende og sikker arkivering af gamle socialsikringsdata. Med tjenesten kan de gamle socialsikringsoplysninger overføres til Noblys arkiv på en kundeorienteret og kvalitetsbevidst måde. Noblys elektroniske arkivering knyttet til OnBase udfører datatransfer med høj hastighed. Strukturen af tjenesten, der kan tilpasses, gør det muligt at skabe en servicepakke, der opfylder områdets behov.

Ustruktureret sundhedsdata udgør en betydelig udfordring, der hæmmer patientresultater. Der er blevet identificeret hundredvis af arkiverede systemer eller databaser i alle velfærdsområder, hvis oplysninger bør arkiveres korrekt. Dette gøres bedst ved at arkivere oplysningerne i det centraliserede arkiv, der opfylder forpligtelserne i lovgivningen og reglerne, herunder SÄHKE2-kravene. Efter at data er blevet gemt i OnBase, er kilde-systemet klar til at blive udfaset med hensyn til arkivering. 

Vedligeholdelsesomkostningerne reduceres, når gamle informationssystemer ikke længere behøver at vedligeholdes som datareserver. Andre fordele ved arkivering er f.eks. datasikkerhed, data-tilgængelighed og datainteroperabilitet. Dette holder patientdata sikker ved at gemme det i den rigtige mængde tid, dele det med de rigtige personer og gemme det det rigtige sted.

Nobly kan være din partner i strukturering og arkivering af dine data på en enkel og compliant måde, hvilket bidrager til effektiviteten og succesen af Finlands sundhedslandskab i udvikling. Kontakt os, så vi kan udarbejde en behovsanalyse og give et tilbud på implementering af arbejdet.

KONTAKTINFO

Kari Karmitsa
Salgsansvarlig Finland
kk@nobly.fi
+358 400 451 72


08.02.2024

Nobly har fokus på CSR

I Nobly følger vi et adfærdskodeks, som består af et sæt regler og retningslinjer, der er designet til at vejlede vores forretningsførelse og sikre opretholdelsen af etiske standarder. Dette kodeks forpligter vores medarbejdere til at forstå og efterleve interne politikker og retningslinjer, der fremmer ansvarlighed og integritet i alle aspekter af vores virksomhed. Det dækker kritiske områder såsom respekt for menneskerettigheder, miljøbeskyttelse, økonomisk ansvarlighed, samt sundheds- og sikkerhedsmæssige forhold for den enkelte.

Nobly engagerer sig proaktivt i vores CSR-politik og iværksætter tiltag for at adressere og forbedre disse områder.

Mange virksomheder, inklusive flere af Noblys kunder, har stort fokus på området for virksomhedernes sociale ansvar (CSR) og ønsker bekræftelse på, at deres samarbejdspartnere adresserer CSR-relaterede spørgsmål. Nobly modtager regelmæssigt anmodninger om at udarbejde erklæringer vedrørende deres engagement og praksis inden for CSR.

Som et konkret eksempel, har en af Noblys store finansielle kunder, gennem platformen IntegrityNext, indledt en proces for at indsamle data fra deres samarbejdspartnere og underleverandører angående deres CSR-aktiviteter. Nobly har fulgt op på denne anmodning ved at indsende de nødvendige oplysninger gennem et detaljeret spørgeskema. Denne “sustainability profile” repræsenterer resultaterne af dette.

Noblys CSR-politik

Gennem besvarelsen af spørgsmål relateret til Noblys fokus på CSR, ønsker vi at demonstrere en proaktiv tilgang til relevante emner. Den ‘sustainability profile’, som er resultatet af disse svar, tjener som et bevis på vores overensstemmelse med CSR-krav og vores engagement i at tage ansvar for vores påvirkning på samfundet og miljøet. Dette engagement omfatter en dedikeret indsats inden for naturbeskyttelse, menneskerettigheder, og et sundt arbejdsmiljø. Vores analyse inden for CSR spænder over flere nøgleområder, herunder:

Anti-Bribery & Anti-Corruption
  • Nobly bekæmper bestikkelse og korruption i måden, vi selv driver forretning på samt stiller krav til de virksomheder, vi samarbejder med. Det gælder blandt andet underleverandører og andre samarbejdsorganisationer. Nobly handler i overensstemmelse med dansk lov, og enhver mistanke om svindel eller lignende skal straks meldes til virksomhedens CEO. 
Environmental Protection
  • Nobly gør en indsats for at bevare naturressourcer og beskytte miljøet ved forureningsforebyggelse, naturbeskyttelse, bæredygtigt brug af ressourcer og bekæmpelse af klimaforandringer. Vi er forpligtet til overholdelse af konventioner såsom Minamata-, Stockholm- og Basel-konventionerne med hensyn til miljøbeskyttelse. Nobly følger lokale love og regler vedrørende beskyttelse af miljøet. Udover det stræber vi efter at minimere individuelt forbrug ved opmærksomhed på vand- og elforbrug samt genanvendelser og affaldssortering. 
Human Rights & Labour
  • Vi ønsker naturligvis at leve op til vores etiske arbejde i forbindelse med medarbejdere og andre, vi som virksomhed samarbejder med. Det omhandler bekæmpelse af tvangsarbejde, børnearbejde og enhver form for slaveri. 
  • Nobly gør en indsats for at eliminere diskrimination ved at sikre lige rettigheder uanset etnisk oprindelse, køn, alder, handikap, religion, nationalitet, seksuel orientering, social baggrund og politiske synspunkter. Og så er vi forpligtede til at sikre et arbejdsmiljø fri for nogen form for misbrug og mishandling. 
Health & Safety 
  • Nobly er underlagt lovgivning og hensyn til fysisk og mental sundhed og sikkerhed. Nogle af de tiltag vi gør for at støtte det, er en udvidet sundhedsforsikring, kvartalsvise fortrolige medarbejdersamtaler, ergonomisk kontorudstyr, ventilation og passende frokost/drikkevarer.
Supply Chain Responsibility 
  • Nobly er forpligtet til at støtte NGO-organisationer, der støtter vigtige områder i vores samfund. Eksempelvis støtter Nobly Danske Hospitalsklovne og Kræftens Bekæmpelse. 
  • Derudover deltager Nobly i lokale sportsbegivenheder, arrangerer sociale aktiviteter ved brug af lokale virksomheder og fokuserer generelt på at have lokale leverandører til daglig drift. 

26.01.2024

Pressemeddelelse: Nobly Healthcare udnævner erfaren Healthcare Solution Architect

Nobly A/S, det internationalt anerkendte software- og konsulentfirma, er meget stolte af at byde Gerwin Schaapman velkommen til Nobly Healthcare forretningen som Healthcare Solution Architect.

Nobly Healthcare udnævner Gerwin til Healthcare Solution Architect
Løfter Noblys sundhedsløsninger

Som Healthcare Solution Architect vil Gerwin levere teknisk ledelse på tværs af Nobly Healthcares forretning: give kunderne indsigt i Noblys løsninger, arbejde sammen med salgsteamet på presales og designprojekter af løsninger og fungere som domæneekspert for Nobly’s clinical content services and imaging portfolio.

Gerwin har mere end 20 års erfaring med at arbejde i tekniske, projektledelses- og salgsroller for nogle af de mest prestigefyldte globale sundhedsteknologivirksomheder, såsom Philips, Epic og Hyland, og har en misundelsesværdig rekord for at levere succes for sine kunder.

Ben Ramsay, Head of Healthcare hos Nobly mener, “Jeg kunne ikke være mere tilfreds med udnævnelsen af Gerwin til denne afgørende rolle for Nobly Healthcare, da vi udvider vores kapacitet og evner på markedet for Healthcare Content Services. Gerwin er multi-skilled; han er ekspert i at rådgive kunder, lige så meget som han er i at lede implementeringsprojekter og designe og demonstrere løsninger. Efter at have arbejdet med Gerwin før, ved jeg, at han vil bringe en høj standard for professionalisme og teknisk ekspertise til hver kundeinteraktion, men hvad der er lige så vigtigt for vores kultur hos Nobly er, at han også er en fantastisk kollega og leder.”

Fremmer Noblys sundhedsrækkevidde

Kenneth Fossum, COO i Nobly Group udtaler, “Da vi identificerede behovet for en Healthcare Solution Architect, var Gerwins navn øverst på vores ønskeliste. At tilføje en person med Gerwins talent og anciennitet til Nobly Healthcare-teamet løfter virkelig vores rækkevidde og evne til at levere højkvalitets, højværdi sundhedsprojekter til vores kunder.”

Gerwin bor i Dronten, det centrale Holland, og er begejstret for udfordringen ved at slutte sig til et Nobly Healthcare-team, der gør en indvirkning på markedet,

Jeg kender Nobly fra mit tidligere arbejde, og jeg er begejstret og motiveret for nu faktisk at være en del af holdet og få muligheden for at vokse det nye sundhedsteam inden for Nobly. Med Nobly ser jeg frem til at arbejde i et fleksibelt og dynamisk miljø.

Yderligere udtaler Gerwin: “Jeg har en uddannelse som softwareingeniør og har meget hurtigt tilegnet mig mange flere færdigheder som projektledelse og løsningsingeniør. Nobly bliver det første sted, hvor jeg virkelig kan bruge alle mine færdigheder. I begyndelsen arbejder jeg hjemmefra i Dronten, men min kone og jeg overvejer at flytte til Danmark om et par år.”

Transformerer digitale forretninger siden 2011

Nobly er grundlagt i 2011 og har opnået international anerkendelse for at levere forretningskritiske digitaliseringsløsninger både i cloud og on-premise. Med kontorer i Aarhus, København, Oslo, Stockholm og Vantaa har firmaet etableret sig som en betroet partner inden for de finansielle og sundhedssektorer. Denne yderligere investering i den dedikerede sundhedsafdeling understreger Noblys urokkelige forpligtelse til innovation, vækst og forbedring af værdi for sine klienter.

Læs mere om Nobly

Aktuelt

Bliv opdateret på det nyeste fra vores verden

Job hos Nobly

Se aktuelle stillingsopslag

16.01.2024

Nobly udvider ledelsesteamet med en People & Culture Manager

Nan-Mia Nielsen er pr. 1/1 2024 ansat i Nobly som People & Culture Manager og indtræder som en del af ledelsen.

Nan-Mia Nielsen bydes hjerteligt velkommen som Noblys nye People & Culture Manager

Nan-Mia har 30 års erfaring fra både store virksomheder såsom Vestas, og i mellemstore virksomheder, af samme slags som Nobly. Erfaringen knytter sig til internationale og danske virksomheder, hvor Nan-Mia har beskæftiget sig med en bred pallette af HR-opgaver – alt fra rekruttering, leder/medarbejder- og organisationsudvikling, facilitering, coaching og undervisning. Udover det har hun også drevet sin egen HR-virksomhed i 9 år.

Med titlen som People & Culture Manager bliver Nan-Mias væsentligste rolle at sikre medarbejdernes trivsel og værne om Nobly-kulturen. Dette indebærer en bred vifte af forskelligartede HR-områder, herunder onboarding og udvikling af medarbejdere, coaching, sparring samt øvrige administrative HR-opgaver.

Nan-Mias titel understreger, at hun skal være med til at sikre en fortsat positiv udvikling indenfor kultur, ledelse og Nobly som organisation. Det er vi sikre på, at hun med sin erfaring med HR samt kendskab til internationale virksomheder og kultur i disse, er den helt rigtige til at facilitere.

Jeg glæder mig personligt meget til at være med på Noblys vækstrejse, indgå i ledergruppen, spille vores medarbejdere og ledere gode samt arbejde med udvikling og fastholdelse af vores dygtige medarbejdere.

Nan-Mia forsætter: “Allervigtigst for mig er, at vi skaber en arbejdsplads og kultur, hvor hvert enkelt individ har plads og rum til at udvikle sig, hvor det er sjovt at gå på arbejde og hvor vi i fællesskab værner om vores værdier.”

Indgår som stærkt nyt input i Noblys ledergruppe

Udover at være en kompetent tilføjelse til Nobly og Noblys medarbejdere med bidragelse til et øget fokus på kulturen i vores organisation, indtræder Nan-Mia også i ledelsesteamet.

Nobly står stærkere med Nan-Mia på holdet, fordi hun i sin rolle som People & Culture Manager er med til at sikre, at den gode medarbejderkultur bliver sat højt på dagsordenen, og at vi arbejder mod vores fælles værdier i Nobly. Dette er nødvendigt for, at alle har lyst til at yde deres bedste og er glade for at gå på arbejde hver dag.

Administrerende direktør hos Nobly, Jesper Frank udtaler: “Medarbejderne er vores vigtigste asset, og det er derfor helt naturligt, at vi får en person ind i organisationen, som har et dedikeret fokus på medarbejdernes trivsel og fortsatte udvikling, en som kan sikre kulturforankring og være med til at videreudvikle vores organisation samt medvirke til at tiltrække og rekruttere nye talenter.”

Vi byder Nan-Mia velkommen med åbne arme og glæder os til samarbejdet om medarbejdertrivsel og det gode arbejdsmiljø. Med en stærk HR-baggrund i ryggen er vi sikre på, at Nan-Mia bliver en værdifuld tilføjelse til Nobly.

Lær Nobly bedre at kende og hør medarbejdere fortælle om, hvad de godt kan lide ved at arbejde hos Nobly:

Aktuelt

Bliv opdateret på det nyeste fra vores verden

Job hos Nobly

Se aktuelle stillingsopslag

21.12.2023

Nobly takker for et fantastisk år – og ser frem til et spændende 2024

Året 2023 har været et rekordår for Nobly. Herunder har det blandt andet budt på rekordhøj vækst i både omsætning og medarbejderantal.

I det forgangne år er der sket mange spændende ting hos Nobly, hvor vi blandt andet har afholdt vores brugerkonference Nobly Talks for andet år i træk med stor succes, og opkøbt en virksomhed – derfor er forventningerne til 2024 store.

Vækst i 2023

Nobly har oplevet en rekordhøj vækst i løbet af 2023, og har indfriet nye rekorder inden for omsætning, indtjening og medarbejderantal. I løbet af året er antallet af medarbejdere vokset fra 36 til 57, hvilket udgør den største stigning i medarbejderstaben i hele Noblys historie.

I løbet af 2023 har Nobly opnået en næsten 30% stigning i omsætningen. Dette resultat kan tilskrives evnen til at eksekvere på strategier samt vores medarbejderes dygtighed i at skabe værdi for kunderne. Den stærke præstation danner et solidt fundament for langvarige kundesamarbejder. Dette synliggøres også tydeligt ved, at vi i år har modtaget en Børsen Gazelle som anerkendelse for udviklingen.

“En nøglefaktor for succes i en vækstvirksomhed er evnen til at omstille sig og håndtere forandringer. Jeg vil gerne rose vores dygtige medarbejdere for deres omstillingsparathed,” udtaler Jesper Frank, Noblys CEO, og fortsætter:

“Vi har det seneste år gennemført flere forandringer, som en konsekvens af vores vækst samt ønsket om hele tiden at blive dygtigere og forbedre os i vores professionaliseringsproces. Det er noget, vi også får anerkendelse for fra vores trofaste kunder.”

Internt har Nobly styrket sin organisatoriske struktur ved ansættelsen af Kenneth Fossum som driftsdirektør, ansat flere erfarne projektledere, konsulenter og udviklere både i Norge og Danmark. Disse har alle medvirket til den fortsatte udvikling af Noblys leverance og service rettet mod kunderne.

Nobly har i 2023 desuden etableret et strategisk produktudviklingsteam, som i samarbejde med produktchefen skal bidrage til at skabe endnu flere egenudviklede produkter og løsninger til gavn for vores kunder.

Noblys første virksomhedsopkøb og fokus på sundhed

En af årets store tiltag i Nobly var, at vi foretog vores første virksomhedsopkøb. I oktober overtog Nobly nemlig CSAM KIBI Finland fra Norske Omda. Dette er resultatet af en længerevarende opbygning af relationer inden for sundhedsområdet på det finske marked og vidner om, at Noblys placering som en af de førende leverandører af sundheds-IT-løsninger i Norden. Vi er glade og stolte over denne udvidelse og er godt i gang med samarbejdet med vores nye finske kollegaer.

Opkøbet understreger Noblys øgede fokus på Healthcare, som også resulterede i, at Nobly har etableret et dedikeret sundhedsteam, der skal medvirke til videreudviklingen af denne del af forretningen. I september måned blev Ben Ramsay ansat som ansvarlig for dette team.

Nobly Talks 2023

2023 var året, hvor Noblys egen brugerkonference, Nobly Talks, blev afholdt for anden gang i træk. Her var Nobly værter for to dage i september med fokus på kunderelationer, sparring med kollegaer i branchen samt spændende indlæg og drøftelser omkring compliance og brugen af AI i den finansielle verden.

“Igen i år var konferencen Nobly Talks en stor succes med flere deltagende kunder og gode indlæg og diskussioner. Det er fantastisk at se når alt går op i en højere enhed, med et godt arrangeret arrangement, inspirerende indlæg og glade kunder,” siger Jesper Frank.

Vi ser frem til 2024

Jesper Frank har store forventninger til 2024: “I Nobly ser vi frem mod et spændende 2024, hvor jeg forventer en fortsat positiv udvikling på rigtig mange fronter. Vi kommer til at sige goddag til flere nye kollegaer, og vi kommer til at samarbejde med nye og eksisterende kunder om spændende projekter.”

Han løfter også sløret for planer om nye produkter til vores kunder og brugen af AI i samarbejdet med kunderne: “Vi kommer til at lancere nye produkter til vores kunder, og jeg forventer også, at vi får etableret et samarbejde med en eller flere kunder i forhold til værdiskabende anvendelse af AI i vores løsninger.”

Nobly ønsker alle kunder og samarbejdspartnere en glædelig jul og et godt nytår – På gensyn i 2024!

Aktuelt

Bliv opdateret på det nyeste fra vores verden

Job hos Nobly

Se aktuelle stillingsopslag

07.12.2023

Nobly hædres som Børsen Gazelle 2023

Vi er i Nobly stolte over, at Børsen i Danmark har vurderet Nobly til at være en Gazelle-virksomhed. Det er en dejlig anerkendelse af, at Nobly hver eneste dag bestræber sig på at skabe værdi for vores kunder.

Noblys dedikation til innovation, kvalitet og kundeservice har været afgørende for vores succesfulde vækststrategi. Vi har ikke kun opretholdt vækst, men også skabt værdi for vores kunder, partnere og medarbejdere. Denne anerkendende pris bekræfter vores position som en førende aktør inden for branchen og understreger vores engagement i at levere produkter og løsninger af højeste standard. Det er også en anerkendelse af, at vores engagement og indsats er nøglen til vores fortsatte succes.

En anerkendelse til kunder, samarbejdspartnere og Nobly-teamet

Adm. direktør hos Nobly, Jesper Frank, er glad og stolt over, at Nobly har modtaget en officiel anerkendelse, som Børsen Gazelle repræsenterer, og han uddyber:

Denne anerkendelse repræsenterer ikke blot Noblys resultater, men jeg ser det som en hyldest til vores dygtige medarbejdere, der dagligt arbejder målrettet for at levere den bedst mulige service til vores trofaste kunder, og som er hele drivkraften bag vores vækst.

Vi fejrer vores nye status som Gazelle-virksomhed, og ser fremad med entusiasme og ambition. Nobly er fortsat dedikeret til at levere innovative løsninger, fortsætte med at skabe værdi for vores kunder og forfølge vækstmuligheder på globalt plan. Jesper Frank understreger: “Vi ser frem til at fortsætte vores positive vækst i samarbejde med medarbejdere og kunder.” Han takker samtidig for den store støtte og tillid til Nobly.

Gazelle-prisens 6 kriterier

For at modtage Børsens Gazellepris kræver det, at seks kriterier opfyldes. Disse kriterier er de samme, som første gang Gazellen blev uddelt i 1995:

3. Krav til virksomhedsform
Kun aktieselskaber (A/S) og anpartsselskaber (ApS) indgår i undersøgelsen.

4. Sammenlignelighed
Tallene fra de fire år skal være fuldt ud sammenlignelige.

5. Driftsresultat
Summen af driftsresultater over de fire år skal være positive.

6. Vækst
Væksten af nettoomsætningen skal være positiv i alle de fire år, og væksten over hele perioden skal være mindst 100%.

Om Børsen Gazelle

Børsen Gazelle-prisen er en anerkendelse af virksomheder, der har opnået stor vækst over en fireårig periode. Kriterierne for at modtage Gazelle-prisen er høje og omfatter en kontinuerlig positiv vækst i omsætning eller bruttoresultat, en fordobling af omsætningen eller bruttoresultatet over de seneste fire regnskabsår, samt en positiv akkumuleret vækst.

“Fælles for gazellerne er, at de alle yder et stort bidrag til dansk erhvervsliv. De er rollemodeller for jobskabelse, optimisme og kreativitet i Danmark”, siger Bjarne Corydon, chefredaktør og adm. direktør hos Børsen.

Gazelleprisen uddeles for at hylde virksomheder, der viser vejen til vækst, fordi gazellerne ifølge Børsen er motorer i samfundet. Ved årets fire regionale gazellekåringer blev højdespringerne i dansk erhvervsliv hyldet, og der blev sat fokus på den viden, der skal til for at skabe vækst. I år var der til kåringerne blandt andet fokus på ledelse i krisetid.

Aktuelt

Bliv opdateret på det nyeste fra vores verden

Job hos Nobly

Se aktuelle stillingsopslag

04.10.2023

Caseflow – fremtidens OnBase layout

Indenfor de seneste par år har Nobly intensiveret arbejdet med sagsstyring og arbejdsprocesser indenfor den finansielle sektor. De mange erfaringer er, med hjælp fra UX/UI-eksperter og egne udviklingsressourcer, blevet bundet sammen til et framework til OnBase, som vi hos Nobly har valgt at kalde CaseFlow.

Sidste års Devoteam rapport pegede på nødvendigheden af, at Hyland gjorde noget ved sit layout og selve brugergrænseflade i OnBase. Dette har Hyland også erkendt. Det er stort set også den eneste tilbagevendende problemstilling som står i vejen for, at Devoteam ikke giver OnBase topkarakterer i alle ni kategorier.

Arbejder på ny brugergrænseflade

Hos Nobly er vi naturligvis opmærksomme på denne aktuelle problemstilling. Derfor er arbejdet med at støtte udviklingen af en supermoderne og indbydende brugergrænseflade vores vigtigste prioritering. Dog kan et lækkert design og layout ikke stå alene. Det handler i høj grad også om at støtte brugerne bedst muligt i arbejdet med sagsbehandlingen.

Denne hjælp dækker over en bred vifte af områder. Fra håndtering af de mange krav til dokumentation og overholdelse af regler frem til optimering af arbejdsprocessen, herunder sikring af uafhængigheden af den enkelte medarbejder. Effektiviseringspotentialet skal både foregå hurtigst muligt og med mest mulig grad af automatisering. Samtidig skal selve arbejdet støttes på en sådan måde, at nye medarbejdere, uden nogen form for forsinkelse, kan overtage sagen og bringe den videre i processen.

Kundeoplevelsen er nøglen

Krav om mobilitet handler nemlig ikke kun om frihed til at vælge, hvor arbejdet skal udføres, men også til at bestemme, hvem der har tid og mulighed for at hjælpe kunden – her og nu. Kundeoplevelsen ser sig ikke tilbage, hvor uproduktiv ventetid og andre interne problemstillinger ikke accepteres. Den skal stå skarpt og i øjenhøjde med forbrugernes oplevelser fra andre teknologivirksomheders teknologiplatforms brugervenlighed og layout.

I det hele taget er kundeoplevelsen et helt centralt begreb i Caseflow.

Muligheden for den unikke digitalisering af arbejdsprocesserne i Caseflow er medvirkende til at imødekommende forbrugernes forventninger til finansielle virksomheders service. Kunder ønsker hurtig adgang til information, problemfri sagsbehandling og medejerskab på processen. Finansielle institutioner konkurrerer nemlig ikke kun på pris, men også på evnen til at levere en gnidningsfri og personlige oplevelse. Digitalisering gennem Caseflow giver mulighed for at dele, notificere og kommunikere, uden at brugerne skal slippe brugergrænsefladen. Det gør det både hurtigere og nemmere at imødekomme kundernes forespørgsler og forventninger.

Caseflow skal revolutionere processer

Ved at have et solidt digitalt grundlag står brugere af Caseflow stærkt i den digitale transformation af den finansielle sektor. Det fører mod en mere automatiseret og datadrevet fremtid. Kunstig intelligens (AI), maskinlæring og blockchain-teknologi mv. forudsætter tilstedeværelsen af et digitalt landskab. Caseflow ikke bare leverer på denne præmis, den skubber også udviklingen i retning af mere digitalisering.

Caseflow frigiver potentialet til at revolutionere processer som sagsbehandling, risikostyring, kreditvurdering, svindelbekæmpelse mv.

Inden for de næste to til tre år forventes Nobly at se en dybere integration af AI og automatisering i daglige processer. I det store billede styrker Caseflow digitaliseringen af den finansielle sektor i at skabe en mere sømløs og brugervenlig oplevelse for både institutioner og kunder. Det handler om at balancere effektivitet med kundeorientering og om at omfavne teknologi som en kilde til innovation, der kan bringe sektoren ind i fremtiden.

Bliv klogere på Caseflow

Caseflow blev frigivet på Nobly Talks 2023 og blev modtaget med stor nysgerrighed. Følg nedenstående link hvis du vil vide mere om Caseflow og om, hvorfor det kunne være løsningen for dig.

20.09.2023

Nobly træder ind på det finske marked med erhvervelsen af CSAM KIBI Finland OY

Nobly A/S, en af de førende eksperter inden for OnBase i Europa med base i Aarhus, Danmark, har i dag erhvervet CSAM KIBI OnBase og scannerforretningen fra CSAM Finland Oy.

Jesper Frank, CEO at Nobly and Svein-Harald Utgård, Business Area Manager at CSAM

Nobly annoncerer erhvervelsen af alle aktier i CSAM KIBI Finland OY og overtager CSAM OnBase- og dokumentscannerforretningen, hvilket markerer Noblys indtræden på det finske marked.

“Nobly har i nogen tid været aktive med at opbygge relationer til kunder og leverandører på det finske marked, og denne investering i et erfarent team og en livlig kundebase gør det muligt for os at fremskynde vores planer om at etablere og udvide vores sundhedsforretning i Finland”. Det udtaler Ben Ramsay, Noblys leder inden for sundhed.

“Vores Nobly-kolleger retter opmærksomheden mod processen, fokuserer på eksekvering og har selvfølgelig en samarbejdsvillig og rådgivende tilgang til partnerskab, som jeg er sikker på, vores finske kunder vil sætte pris på.”

Nobly anerkendes som en af de førende leverandører af sundheds-IT-løsninger og -tjenester i Norden. Dette skridt cementerer Nobly Healthcares evne til at betjene kunder i hele Finland. Salgs-, service- og supportfunktioner vil være baseret på Noblys nye kontor i Helsinki. Det betyder, at kunder kan forvente en øget engagement fra teamet, mens planerne for yderligere vækst udvikles.

Jesper Frank, administrerende direktør for Nobly Group, understregede betydningen af dagens erhvervelse for Nobly-virksomheden: “Dette skridt understøtter både Nobly Groups fortsatte pan-nordiske ekspansion og vores strategiske placering af Nobly Healthcare som en ekspert IT-tjenesteudbyder i regionen. Kunden kan nu forvente en forbedret service fra en innovativ partner, der har en historie med investering og støtte til sundhedsorganisationer med moderne løsninger, der er designet til at levere klinisk, operationel og økonomisk effektivitet.”

Kunder vil blive kontaktet direkte af Noblys Healthcare-team for at drøfte overgangen. I mellemtiden kan eventuelle spørgsmål rettes til Nobly Healthcares salgschef for Finland, Kari Karmitsa, på kk@nobly.fi.

Om Nobly

Siden grundlæggelsen i 2011 har Nobly opnået international anerkendelse for at levere forretningskritiske digitaliseringsløsninger både i skyen og on-premise. Nobly har, med sin tilstedeværelse i Aarhus, København, Oslo, Stockholm og den nytilkomne placering i Helsinki befæstet sin position i hele Norden.

Flere detaljer


19.09.2023

Eksperter: Kunstig intelligens kommer til at revolutionere finanssektoren

Kunstig intelligens vil effektivisere processer og forbedre kundeoplevelsen i finanssektoren. Det forventer to eksperter, som også peger på et øget fokus på compliance, transparens, datastruktur og ændrede kompetencekrav.

”Kunstig intelligens kommer til at få en enorm effekt på finanssektoren. Brugen af AI vil effektivisere arbejdsprocesser og skabe kvalitetsforbedring, som helt generelt vil resultere i en forbedret kundeoplevelse.”

Det mener Simon Guldager, medstifter og partner i IT- og konsulentvirksomheden Nobly. Og netop de aspekter er Thomas Terney, ph.d. i kunstig intelligens og foredragsholder, helt enig i. Han fremhæver, at vi allerede nu oplever en hastig udvikling:

”Der begynder at opstå en masse nye tjenester i finanssektoren, der benytter kunstig intelligens til at sætte fart på udviklingen inden for blandt andet kundeservice og finansiel rådgivning.”

Både Simon Guldager og Thomas Terney var Keynote Speakers til konferencen Nobly Talks 2023, hvor de holdte oplæg om implementeringen af AI i finanssektoren.

Stiller nye krav til kompetencer

I takt med at systemerne i finanssektoren bliver automatiseret ved hjælp af kunstig intelligens, kommer det ifølge Simon Guldager til at ændre kompetencekravene til de ansatte i finanssektoren:

”Mange tænker, at brugen af kunstig intelligens vil gøre det nemmere at være medarbejder i finanssektoren, men det kan sagtens ske, at det kommer til at stille større krav til de medarbejdere, der er tilbage, fordi de skal være mere specialiserede,” siger Simon Guldager.

Han uddyber, at fokus tidligere har været på at skabe systemer, der understøtter sagsbehandleren. Men med implementeringen af AI vil man opleve, at de ansatte i finanssektoren i fremtiden skal have endnu større ekspertviden og være klar til at håndtere mere specialiserede sager, klagesager og kvalitetssikring.

Øget behov for transparens og datastruktur

I en tid, hvor digitale transaktioner og dataudveksling udgør en essentiel del af vores dagligdag, er spørgsmål omkring sikkerhed, privatliv og gennemsigtighed blevet mere presserende end nogensinde før.

”Finansielle virksomheder skal holde deres fokus på compliance og transparens, og så bør de i endnu højere grad tage aktiv stilling til at kommunikere om, hvilke data de behandler, og hvordan de bruger dem. For det er et område, der kan skabe bekymringer ud fra et kundeperspektiv,” siger Thomas Terney.

I forlængelse af det fremhæver Simon Guldager, at finansielle virksomheder generelt får en stor opgave i at skabe det bedste datagrundlag til brugen af kunstig intelligens:

”Det er ikke sikkert, at ens data passer ind i ens AI-model, fordi indsamling af data tidligere er sket med forskellige metoder. Det skaber derfor et stort behov for bedre datastruktur.”

Alle aspekterne blev deltagerne endnu klogere på under dette års Nobly Talks, da konferencen blev afholdt den 21.-22. september i København.

Om Nobly

Nobly er en skandinavisk IT- og konsulentvirksomhed, grundlagt i 2011, med kontorer i Aarhus, København, Oslo og Stockholm. Nobly leverer forretningskritiske digitaliseringsløsninger primært til kunder inden for finans- og sundhedssektoren. Blandt Noblys kunder er Nykredit, Arbejdernes Landsbank, Velliv og Alka.

Om Nobly Talks 2023

Nobly afholdte d. 21. og 22. september 2023 for andet år i træk konferencen Nobly Talks, hvor deltagerne i løbet af to dage fik adgang til den nyeste viden om digitalisering og automatisering inden for bank, finans, forsikring og pension. I år var blandt andre Simon Guldager og Thomas Terney Keynote Speakers, der begge havde spændende oplæg med AI i fokus.


29.08.2023

The big five: Ny bølge af digital regulering rammer Finanssektoren 

I takt med at den digitale tidsalder skrider frem, ser finanssektoren en bølge af nye reguleringsudfordringer. Introduktionen af "The Big Five" - fem centrale digitale regelsæt - er et klart signal om den retning, hvori den digitale transformation af finanssektoren bevæger sig.

I takt med at den digitale tidsalder skrider frem, ser finanssektoren en bølge af nye reguleringsudfordringer. Introduktionen af "The Big Five"
En ny digital bestyrelsesorden 

Governance har altid været kernen i enhver vellykket finansiel institution. Men med “The Big Five” er betydningen af digital regulering blevet kraftigt forstærket. Det handler ikke længere kun om at have en robust intern kontrolstruktur. Det handler også om at sikre, at digitale strategier er etiske, transparente og i overensstemmelse med de nye digitale regelsæt. 

Kvintetten af regelsættet består af DA (Digital Act), AI (AI Act), DGA (Digital Governance Act), DM (Digital Market Act) og DSA (Digital Service Act). Uagtet at de ikke rammer sektoren på en gang, så skal sektoren allerede nu vænne sig til den nye virkelighed. Retsakten om digitale tjenester DSA er nemlig blevet offentliggjort i EU- Tidende den 27. oktober 2022, og trådte i kraft den 16. november 2022. Den finder anvendelse 15 måneder eller fra den 1. januar 2024, alt efter hvad der kommer senere, efter ikrafttrædelsen. Herefter følger DMA, DGA, AI og DA. 

Ikke bare en boks, der skal tjekkes af 

I denne nye æra bliver compliance ikke kun betragtet som en afdeling, der sørger for, at boksen er tjekket af. Med “The Big Five” bliver compliance en integreret del af den overordnede forretningsstrategi. Compliance-teams bliver centrale aktører i beslutningsprocesser, idet de sikrer, at finansinstitutionens medarbejdere forstår og følger reglerne. De sikrer også, at teknologiske løsninger er robuste og at overholdelsen af regelsættene ikke kvæler medarbejdernes øvrige daglige aktiviteter.   

Finansselskaber kan lette presset og omkostningsbyrden ved at tage et teknologisk greb på de afledte udfordringer ved indførelsen af The Big Five. Den kritiske rolle, som compliance nu spiller, blev diskuteret på Nobly Talks 2023. Her delte førende eksperter ud af deres synspunkter og anbefalinger om bedste praksis i dette skiftende landskab. 

Finanssektorens fremtid 

Som den digitale horisont udvides, vil spørgsmål om digital regulering og compliance fortsætte med at være centrale for finanssektorens fremtid.

Konsekvenserne og prisen for de nye digitale services betales som oftest af forbrugerne, og her er her EU har besluttet at sætte foden ned. EU vil være foregangsland for beskyttelse af forbrugernes rettigheders og privatliv, samt stå vagt om de grundlæggende demokratiske spilleregler.

Der hviler et tungt og forpligtende ansvar på den finansielle sektor, der grundlæggede skaber, vedligeholder og udvikler de økonomiske enheder og rammer for os alle sammen. Nobly Talks 2023 var en platform for branchefolk, der kunne dykke ned i disse spørgsmål, dele erfaringer og forme vejen frem. Dette vil være med til at sætte dagsordenen for den digitale fremtid i finans.